Raul Eitelberg

🚚 Envio e Entrega

Na Obra de Arte Online, trabalhamos para conectar artistas e compradores em um ambiente digital seguro, ético e transparente. Por se tratar de uma plataforma de intermediação, o envio e a entrega dos produtos vendidos são de inteira responsabilidade dos vendedores, que realizam a postagem diretamente ao comprador, conforme as condições estabelecidas entre as partes.

Responsabilidade e Acordo entre as Partes

A Obra de Arte Online não possui estoque próprio, nem realiza envios ou transportes de obras.
Cada artista ou fornecedor cadastrado é responsável por organizar o envio da peça vendida, embalar o produto com segurança e enviar dentro do prazo combinado com o comprador.
Todas as informações referentes a prazos, custos de frete e formas de entrega são apresentadas diretamente pelo vendedor antes da finalização da compra. Após a confirmação do pagamento, o vendedor será notificado e deverá efetuar o envio no prazo informado.

Prazo de Envio

Os prazos de envio podem variar conforme:

• A localização do vendedor e do comprador;

• O tipo e tamanho da obra;

• O método de transporte escolhido (Correios, transportadora, retirada pessoal etc.);

• A disponibilidade do produto e os cuidados necessários para o manuseio e embalagem.

O comprador poderá acompanhar a atualização do pedido e, caso necessário, entrar em contato diretamente com o vendedor para obter informações adicionais sobre o status do envio.

Embalagem e Cuidados

Toda obra vendida deve ser embalada com o máximo de cuidado e proteção, considerando a sua fragilidade e valor artístico.
Recomendamos que os vendedores utilizem materiais de proteção adequados (plástico bolha, espuma, caixas reforçadas, lacres, entre outros) e, sempre que possível, contratem seguros de transporte, principalmente para obras originais e de alto valor.
Da mesma forma, é importante que o comprador registre o recebimento da encomenda (por meio de foto ou vídeo), garantindo transparência e segurança para ambas as partes.